办公自动化应用解决方案的核心技术是工作流，它的主要特点是流程的自动化，特别是那些包含了应用程序之间的交互的流程的自动化。在一个办公流程中，文档、信息或任务等根据一组设定的规则在参与者之间自动传递，以实现整体的业务目标。

企事业单位和政府机关绝大部分的信息处理工作过程都属于流程， 类的活动都有一定的结构性规则。由于企业的工作流贯穿生产经营的各个阶段，所以通过引入办公自动化系统即工作流管理系统，可以帮助人们规范作业流程，减少差、误、漏，减免重复劳动，能够加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力;增加对工作流程的控制;便于流程的整合，提升决策质量与正确度，从而达到提高效率和科学管理的目的。

该方案是一套完全基于web的可视化工作流程设计与管理软件应用平台。分别支持lotus domino/notes 和rdbms(如oracle、ms sql server、db2等关系型数据库)，其设计上采用流行的三层结构模式，遵守业界国际标准。

系统提供的 process builder是一套独立的可视化流程设计工具，通过""拖拉""方式分析并设计过程而不必考虑程序代码是如何实现的。借助于系统平台提供的功能，server在intranet以及internet平台上提供流程驱动器实施了一整套的规则和工作过程技术，实现了结构化的可定义的工作过程的智能化流转。

系统对有效集成应用、数据、文本、影像、图形等等内容提供了理想的工具和应用模板，包括与文档管理软件、影像软件、关系型数据库等应用接口程序。除此之外，所有系统缺省模板都开放给用户作本地化工作，并提供大量的api帮助用户提高自动化程度，或是处理极度复杂的办公流程。

系统使用户实现真正的办公自动化成为可能。流转和应用集成能力外，管理是它的又一价值所在。系统提供的强大的跟踪监控功能，使管理者方便地了解到工作当前的状态以及员工工作的状况，是否超时或者违反流程。而系统提供的流程统计功能，更可使管理者了解到工作中的瓶颈而加以改进，使工作过程更富效率。

为了方便用户使用，系统在浏览器上为每个用户建立的个人工作台，类似个人办公室，进行电子邮件、工作日程安排、资源管理、流程管理等操作，同时也提供多种特殊属性，配合不同应用环境的需求。

如:

短消息功能

可用在会议通知、公文通知、新闻发布、车辆调度、信息交流、横向联络、垂直指挥等各项办公事务中。通过提供的短消息功能，可以向任何一组设定的用户发送通知的短消息，可以节省通知时间和通知费用。

视频会议

为遍布各地的企业用户提供了一种新的通讯方式。通过它，您可以参加公司的远程会议，在使用meeting 功能的共享程序中工作，并通过 internet 或企业内部网传递信息。此外，您还可以用音频、视频或聊天的方式与其他人""交谈""。