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请别把保险营销员引入歧途

从数据上看,中国保险业这块蛋糕越做越大,但从品质上讲,这块蛋糕未必纯正、鲜美;许多人觉得保险本身挺好,就是无法接受推销保险的方式。

越来越多的人虽然逐渐了解保险,但对保险的成见也在加深,尤其是对推销保险的方式越来越反感。早在几年前,上海某座写字楼门上张贴出“防火、防盗、防保险”的告示。相信那个贴告示的人一定对推销保险反感到了难以忍受的地步。笔者还听到这样一句笑话:远看像大款,近看像老板,仔细一看,原来卖保险。全国各地都有类似“糟蹋”保险的笑话。

黑格尔说,存在即合理。公众对保险的成见并非空穴来风,而是确有其据。最近几年,保费增长速度放慢,增员陷入困境,这决非是偶然现象,而是多年问题积累必然爆发的结果。说得再尖锐点,目前还只是个征兆,今后也许将更加严酷。

本来,保险行业应当与时俱进,发展得更好,而现在却出现了瓶颈,主要原因在于营销员一开始就被引上了“歧途”。

保险公司增员时一般都要开“ 创说会”,名词很好听,创业说明会,但内容一般,概念简单,无外乎“白手起家、零投入、自由职业、弹性工作、高额佣金”这么几个,而这些看似吸引人的概念却让人们走入误区,结果导致大量人员脱落。

推销保险不是“ 自由职业” , 更不是“弹性工作”,而是自律性要求很高、工作时间较长的创造性劳动。从国情来看,只有作家、律师、艺术家、编程师等知识和专业密集型职业才谈得上是自由职业,才有可能实行弹性工作。在保险行业中,普遍现象是拜访量严重不足,每天平均见不了一个客户。一自由就自由到家里,一弹性就弹成“白板”或零业绩。所以,今后在创说会上再谈职业特点时,奉劝指导者千万不要再把自由职业和弹性工作当成吸引新人的话题,千万不要轻易把保险定义成自由职业,以免误导初入行的营销员。

推销保险的佣金的确较高,但不要忘了,即使佣金高到100%,也得要完成拜访工作,取得保费才能获得。如果每周只拜访两三个客户,即使发200%的佣金,也赚不到多少佣金。按中国保险业代理人平均业绩每月2000元新契约保费做个简单推算,假设每个客户平均交1000元,那么每月只需与两个客户签单就能达成2000元的业绩。假设每个客户需要三次见面才能签单,每次时间3小时(含预约和路途时间),代理人平均每月有效工作只需18小时就能达成平均业绩指标。而上班族每天要工作7小时,每周工作35小时。所以,当前代理人的有效工作时间非常少,大量时间是无效劳动。提高有效工作时间,减少无效劳动,远比增员有价值。