说起眼下流行的“博客热”，人们立刻会联想起美女导演徐静蕾、个性作家韩寒，还有依靠船馒头血案“一夜成名的胡戈等人”毫无疑问，在许多人的理解中，浏览率高的博客就是明星、名人的专属。然而，在国外，博客与企业已经紧密的联结在一起，开启了营销的新方泰。相对于国外企业博客的如火如荼，国内企业利用博客的事例并不多见。尤其在一些国内大企业看来，博客只是一些中小企业的形象推广方式而已。

事实上，网络时代的消费者，已不再满足于仪通过电视、报刊和广播等传统媒体被动地获取消费资讯，更不喜欢企业地毯轰炸式的广告运动。在此背景下，企业博客无疑为企业与消费者、媒体、社会公众构筑了一道全新的沟通桥梁，也为企业打开市场空间创造了全新的营销方式。那么，为何企业博客具有如此之高的营销威力?企业在从事博客营销中应该注意些什么?如何最大化提高博客营销的综合价值?

方兴未艾的企业博客

2006年，华润雪花(大连)有限公司率先尝试企业博客对新品“黑狮新动8度啤酒”进行营销，取得了良好的宣传和销售效果。该公司通过博客将产品品牌拟人化，用啤酒的语言来与消费者对话，为消费者创造一个游离在现实之外的新空间。在企业博客里，企业不但可以与博友互动，而且还可搜集到丰富的市场一线信息，为产品研发和战略调整提供了可靠的依据。

事实上，企业博客在国外的许多行业已经得到了较多尝试和组合运用，并且正在从星星之火向燎原之势扩散。国际名企ibm、索尼、亚马逊、耐克、通用电气、奥迪等大公司就正在利用企业博客进行品牌营销，并大为获益。

2005年8月，ibm专门发布了针对投资人的企业博客，重点讨论商业和技术主题，帮助他们更好地理解ibm的战略和产品，这项举措受到了投资人的极大欢迎。作为奥运会的长期赞助商，可口可乐在冬奥会期间发布了一个对话交流式的企业博客。该博客上开放有podcasting、发布图片、读者评论等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品。短短几天，网站浏览就达数十万人之众。2006年2月，谷歌推出企业博客“google黑板报”，开启中国搜索博客先河。随着“客座博客”、“数学之美”系列文章的推出，黑板报文化渐成气候。在谷歌“更名事件”、“推出电子表格”等新闻中，“google黑板报”都成为媒体、用户挖掘新闻背景的重要渠道，显示了企业博客的营销价值。

博客是2004年全球最热门的互联网词汇之一。仅仅一年以后，美国一份媒体调查报告就认为：企业博客开始兴起!企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。调查发现，在那些还没有开设企业博客的公司中，70％对博客的态度是肯定的，7％打算马上开始博客，13％打算一年内开始。超过40％的被访企业都是企业ceo亲自博客。

作为新兴事物，企业博客的出现及其营销作用的发挥，是与博客用户量呈现高速增长密切相关的。以中国为例，艾瑞市场咨询的数据显示，我国博客用户由2003年的20万增长到2004年的100万，增长比率为400％。2006年达1520万，2007年达2860万，预计2005到2007年年复合增长率在200％以上。

企业博客vs传统营销

营销手段伴随着市场环境的变化和新技术的出现而不断推陈出新，历史上每一个新的技术变革都引发了营销手段的革命，电话的出现，传真机的出现，网络的出现，相应的产生了电话营销、传真目录营销和网络营销。如今，博客的出现也衍生了企业博客这一营销新模式。那么，与传统营销模式相比，企业博客有何优势?

首先，与传统营销模式不同，博客为企业带来了一个沟通交流的平台，加强了企业与消费者的互动性与参与性。亚马逊公司的前首席科学家andreas提出了“participation economy”理念，即“参与经济”，认为用户、客户的参与价值对企业发展至关重要，而博客正好提供了这样一个参与平台。博客不仅促成了企业与消费者之间的双向亲密交流，同时也实现了网上网下的互动，实体销售终端和网络虚拟品牌终端的联动，最终达成快速动销的目的。

其次，与传统营销相比，企业博客拥有低成本营销的优势。企业博客可以在一定程度上发挥广告的作用，可部分替代广告投入，减少直接广告费用。同时，中国人重友情，固有的礼尚往来的传统思想符合互惠原理，对于促进博客营销效能具有不可低估的驱动力。博客的优势在于拥有一个“博客圈”，圈中人更容易形成一种忠诚度。对于某种消费，由于圈中人推荐会降低其他人的尝试成本，所以比较容易被接受，企业知名度的传播成本会有一定程度的降低。

再次，企业博客的目标用户具有更高的商业价值。市场调查公司comscore关于博客读者特点的调查发现，博客用户的商业价值比一般互联网用户更高。比起一般网民，博客阅读者更加年轻、富裕、用宽带上网、网上花费更多。因此，利用博客进行推广，针对的受众可谓活跃网民，这也是企业利用博客营销的优势所在。

最后，企业博客推动企业进入全员营销时代，创造了一种全新的营销环境。在传统的网络营销模式中，网络营销工作通常只与网站维护人员和市场人员有关，企业所拥有的大量知识资源的价值没有被挖掘出来，无法在企业经营中发挥应有的作用，企业博客则大大增加了企业向用户传递严肃的产品信息之外其他信息的机会，通过灵活多样的方式为用户了解企业和产品提供了丰富的信息源。

企业博客的特色

对于企业而言，企业博客可以用于发布公司新闻，维持与媒体和公众的关系；可以建立和推广公司品牌，展示公司形象；可以有效地进行网络营销，通过展示企业文化、员工风采等，让外界从多个角度更加全面、深入地了解自己；可以沟通和服务客户，收集反馈信息；可以发布新产品、新服务的信息；可以进行企业内部沟通。博客为企业开辟了一个全新的市场、销售渠遭和手段，在树立企业品牌，提高社会形象，加强客户关系等方面发挥独特的作用。那么，同样是网络时代的新生事物，企业博客和企业网站、网络广告等有何区别呢?

与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具，也是最完整的网络营销信息源，公司产品信息和推广信息往往首先发布在自己的企业网站上。然而，作为公司的官方网站，企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。

此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用的方便灵活性特点使得其有别于企业网站，可以作为企业网站内容的一种有效补充，也是对企业网站内容的一种转换，使之转换为更适合用户阅读和接受。美国营销协会(ama)认为企业博客主要价值在于加强客户关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系。而随着各个领域的营销创新，企业博客营销不仅是产品营销、品牌营销，更成为一种文化营销。

企业博客比在门户网站发布广告和新闻具有更大的自主性，并且无需直接费用。在门户网站通过网络广告或者新闻的形式进行推广，营销人员往往无法主动掌握资源，只能将文章或者广告交给网站或者其代理机构来操作，这对信息传播内容和方式等有较大的限制，而企业博客则能任由营销人员自主安排。

与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。在网络社区发布信息，近年逐渐被排除在主流网络营销方法之外。企业博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会。

企业博客营销策略

有人预测，如果企业现在还没有意识到博客带来的革命性变化并充分利用这一网络营销工具，那么失去的将可能是整个企业的营销竞争力。企业博客已经不再是关系到营销人员个人发展前景和部门利益的事情，更重要的是企业博客带来的营销理念变革将影响企业的命运。那么，企业该如何经营自己的博客以达到营销的目的呢?

第一，企业的博客营销思想要与企业网站内容相结合。一般来说，企业网站的内容是相对严肃的企业简介和产品信息等，而博客文章内容题材和形式多样，通过在公司网站上增加博客内容，以个人的角度从不同层面介绍与公司业务相关的问题，可以丰富公司网站内容，从而为用户提供更多的信息资源，在增强顾客关系和顾客忠诚方面具有一定价值，尤其对于具有众多用户消费群体的企业网站更加有效，因此企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合。

第二，企业博客应该及时更新，长期经营。一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章，很难发挥长久的价值。利用多种发布渠道发布尽可能多的企业信息，并且坚持长期使用，这样才能发挥其应有的作用。如果企业博客在注册之后很久都没有新文章发表，甚至浅尝辄止，这样就发挥不了传递企业信息的目的。如何促使企业的博客们有持续的创造力和写作热情，也是博客营销策略中必须考虑的问题。

新竞争力网络营销管理,营销管理营销管理顾问的建议是，希望利用博客营销的企业有必要创造合适的博客环境，并引入适当的激励机制。合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件，这样有利于激发作者的写作热情，并将个人兴趣与工作相结合，让博客文章成为工作内容的延伸，鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章，这样经过一段时间的积累，将会有比较丰富的信息，企业在网上的记录多了，被用户发现的机会也会大大增加。

第三，企业博客应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，因此如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题显得十分重要。如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。相反的，如果博客文章中只是代表个人观点，如果与公司立场不一致会不会受到公司的制约?

对此，jupiter研究公司建议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社医中。同时，公司也应该提醒博客作者不要忘记，他们所写的东西是反映和代表企业的，不能泄漏公司机密信息。

第四，企业博客应该避免以下几点：避免商业味太浓。鉴于博客的性质，如果你的企业博客上发布的是企业供求信息这类内容，相信读者不太会感兴趣；避免流于形式。如果没有实效内容，不但难以吸引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象；避免将博客当成排名工具，否则将使企业落下“功利”的名声。