摘要：本文对多年实践形成的以“培养应用型人才”为目的的国际市场营销课程的教学设计进行了全面介绍与总结。

关键词：教学目标设计 课程设计原则 课程内容设计 教学过程设计 教学方法设计 考核方法设计 教学管理与教学质量评估设计

“国际市场营销实务”课是国际经济类专业的主干课程，是一门具体介绍国际市场营销业务流程的课程，对学生掌握国际市场营销原理，并应用到实践中进行市场分析、定位、为企业开拓市场……将来可以较自如地求职、就业都具有重要意义。

由于该课程知识点多，理论部分内容庞杂，而实践部分的教学又有一定的难度，因此对很多老师来说，是一门看似简单，却教学难度大，学生学习困难的一门课。笔者作为该课程的主讲教师，进行了近10年不断的教学改革，笔者认为教学设计和教学模式以及教学方法的选择对一门课程来说至关重要，笔者现把教学设计的一些经验总结出来，和同行交流。

一、课程教学目标设计

通过本课程的学习，学生能掌握国际市场营销的基本概念和理论，熟悉当前国际营销的特点，掌握国际市场营销的整个操作流程，会实际进行市场调研、分析、开拓市场；并且通过实务、案例、实际调研、策划报告，培养学生发现、分析和解决问题的基本方法和手段，提高创造性能力的培养，为学习后续课程打下坚实的基础。

在教学设计上，我们坚持“以学生为主体，以教师为主导”，注重培养学生业务技能，注重学生自主学习和解决问题能力的培养，使学生能一毕业就上岗，实现“课程训练和岗位的零距离对接”。教学内容、教学方法以及考核方式均围绕能力培养来进行设计，设计原则坚持“实用性”、“针对性”、“有效性”的几个原则。

二、课程内容设计

课程内容设计要分析职业岗位能力需求，精心提炼教学内容，培养学生职业技能与职业素质。本课程根据职业教育的特点，将教学内容经过消化和吸收，很好地处理了文科类学生技能训练困难的难题。宏观上本课程采用模块化结构构建课程内容体系，即将课程的主要理论知识点和实践教学环节分为几个模块，理论和实践内容的比例大约1:1。在教学内容组织上，基本理论以“必需和够用”为度，课程重点放在企业需要的营销业务处理能力的训练，并反映当前领域的最新发展动态。

笔者结合自己多年的教学经验，从该门课程出发，形成了以学生为主体、以培养能力、提高学生综合素质为目标的、行之有效的“实战法”的教学模式。“实战法”就是打破教材本身的框架，把所有的知识汇集起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练。

（1）采用团队训练的方法——组建“虚拟公司”

首先，在开始上课的第一次课就要求学生自己组建4-6人的一个“虚拟公司”，每个公司自己“注册”名字，并准备一个公司标牌和业务夹，然后老师根据需要分配给每个公司一定的“虚拟资金”，以方便其运作。

（2）将整个教学变成一个完整的“业务流程”

“公司成立”后，接着教师就可以进行教学了。在教学中，从一开始就给学生一个任务，围绕这个任务进行“实战”训练，具体见下图。

这样这门课程的教学变成了一个实战的“业务流程”，围绕一个项目或产品从分析国际市场环境、消费者行为、竞争者情况开始，到选择目标市场、制定营销规划，到最后具体营销策略的实施、管理和控制，每一个环节学生都在老师的指导下完成相应的报告，实践教学使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练。

（3）理论的教学始终和实践相连，坚持理论为实践服务

无论教材是怎样，教师都应该坚持理论紧紧依托于实践，以实践中的营销活动为基础。例如对于第一部分内容——国际市场营销概述以及国际市场概述，老师可以以启发的形式指导学生的学习。首先从一些著名跨国公司的在国际营销中取得成功的案例、获得利润的数字入手，让学生感性地认识到国际市场营销的重要性以及必然性，然后安排每个公司收集当地大企业的信息，了解这些企业进行国际营销的情况。在本门课程涉及到的理论教学中，紧紧依托当地或国际上的实际的国际营销活动，通过老师精选的案例和学生自己收集的资料来分析、巩固对理论的消化。

（4）引导为主，辅导为辅，坚持以“学生”为中心

无论是理论教学还是围绕实战的教学，都要以学生为主体，给学生一些任务，让他们

在完成这些任务的过程中，去体会理论知识如何应用于实践活动，让学生学会自己去查资料、自己去寻找答案、自己遇到不懂的也通过查资料解决。在学生完成任务的过程中，教师一定要提供及时的引导、辅导，给予必要的指点、解释。

（5）充分利用多媒体教学，每次业务汇报都采用“presentation”的方式

在教学的过程中，每次学生完成一次“业务活动”，要求“每个公司”对自己的“成果”除了交报告外，还要简明扼要地制作一份power point的电子版的汇报文稿，鼓励每个“公司”推举1-2个代表上台展示自己公司的“成果”，讲解完后，由其他“公司”针对报告内容进行提问，演讲公司的全体成员都可以回答，全部结束后，教师针对刚才演讲的报告、学生提问及回答的情况进行全面点评，并给予演讲的公司一定的“资金”奖励。

（6）在教学中营造竞争的氛围，鼓励学生参与竞争

为了激励学生的参与创造欲望，激发学生学习热情，在教学中教师可以采用各种方式营造学生“公司”之间的竞争氛围。例如，从第一次课开始，每次的“业务活动”根据业绩情况都有相应不同的“资金”奖励，对于个别表现差的“公司”也可给予“罚款”。在该门课程结束时将有一个“业绩排行榜”，同时大家可以根据在该学期课堂上各个公司成员的表现情况，评选出“营销明星”。

（7）在教学中尽可能使用“双语”教学

由于本门课程是国际化的一门课程，在教学中有必要给学生灌输相关的概念和知识，首先在教学中根据学生程度，有选择地运用一些原版教材的一些术语、句子，通过双语教学提高学生的国际化意识。其次，根据需要，给学生一些跨国公司进行国际营销的英文案例，指导学生阅读、分析，让学生通过英文案例的分析，一方面加强对理论的认识，另一方面间接地提高英文水平，以适应国际化人才的素质要求。

三、实践效果

“实战法”在笔者实践教学的几年中，取得了显著的成效。第一是激发了学生强烈的学习兴趣，把知识性和趣味性融为一体，使整个教学变成了一个生动、活泼的实战训练，资金的鼓励也有效激励了学生的学习热情；第二是通过这种教学方法，培养了学生的市场意识、风险意识，树立了理解、包容他人，提高了与他人合作的技巧；第三是提高了学生语言表达水平，培养了学生分析问题、解决问题的能力，特别是在整体的教学活动中培养了学生的创新意识。在“实战”中不断地竞争，迫使学生不断动脑筋，独立思考，想尽办法解决问题，超越他人，较好地提高了学生的综合素质。

四、教学过程设计

我们遵循以学生为主体，教师为辅的原则来教学设计过程，学习组织以公司业务员的身

份出现，学生在实训中拥有双重身份：既是学习者，又是教学活动的实施者，又扮演双重角

色：既是学习活动的主体，又是“企业环境”中业务人员的模拟者。整个教学过程的设计除了以“实战法”为中心，在教学步骤上的安排从比较简单、难度小、层次低 、不系统的实训，逐步转变为系统全面、实用灵活的训练。包括7个步骤：

（1）理解知识：

对于国际营销的基本原理，我们本着“必须和够用”原则，通过精选企业应用的经典案例来讲授，并善于把抽象的理论具体化、形象化，再辅助先进的多媒体、动画技术，使学生在轻松和愉快的氛围下就把所学的内容理解和接受。

（2）实际演练：

老师搜集了大量企业实际开拓国际市场的案例，进行分析，学生可以明白实际业务时如何操作的，做到理论联系实际。

（3）实际操作：

给学生设计实际的业务场景或相应项目，鼓励学生亲自动手操作，用学到的理论知识来分析、处理业务难题。

（4）现场认知：

在学期的中间，安排学生去相关参观、实习，加深对所学知识的了解和理解，同时布置给学生学习任务，为现实企业进行市场调研与策划，让学生带着目标走向现场，通过在现场实际的感知，提高学生的学习能力。

（5）全程策划训练：

等学生基本完成理论的学习以及上面的训练，老师要求每个模拟公司根据整个学期的学习以及若干次实践，完成一个全方位的策划报告。这个全流程的训练，要求学生根据前面的宏微观分析报告、市场问卷分析，利用市场细分为自己的公司寻找目标市场，并提出整套营销方案。这是本课程的一个重要的创新环节。

（6）总结提炼：通过学生的自我总结和教师的总结提炼，进一步加深课堂的教学效果。

（7）课外巩固：本课程的“第二课堂”丰富多彩，如在网实训、网上自测、企业参观、分组讨论等，都为学生提供更加广泛的学习环境和空间。

五、教学方法设计

围绕核心培养目标，创设情境教学环境，采用符合学生认知水平的教学方法，激发学生求知欲。教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情景、提出问题、指导、监控（激励、答疑、纠错）评估学生的学习活动为主。在选择教学方法时，我们强调所采用的教学方法必须有助于学生主动、积极地参与、有助于调动学生的学习潜能与培养学生的学习能力、有助于发挥学习团队的作用与形成学习型组织。

（1）问题驱动法。针对国际营销知识点多的课程难点，全面采用“问题驱动”教学方法，以问题为中心，解决教学难点。精心设计每一堂课的教学过程，通过“业务案例->引入问题->围绕问题提出知识点->解决方案->总结提高”，激发学生学习兴趣，培养学生对理论知识的理解与应用能力。

（2）案例法。用大量实例解释基本概念，使理论教学和实践紧紧相连。

（3）情景模拟法。通过模拟实际场景，增加学生感性认识，加强对关键概念的理解。

（4）互动交流教学法。学生分组对某个任务进行讨论，学生上台讲，老师和听的学生提问，通过互动、交流明晰知识要点与难点。

（5）项目驱动教学法。以一个工作项目为中心，通过项目的完成加深对理论的理解与应用。

（6）调研策划实战法。和相关企业合作，帮助企业完成市场调研，并提交分析报告，最后做出相应策划。

（7）网络教学延伸法。网络课程是对课程教学的一个有力补充，内容完善的网站，为学生提供教学课件、学习指导、学习资源等拓展学习资料，为学生课后学习、网上辅导提供了一个平台。强调协作学习理念，即课堂学习+网络学习相结合的模式；重视学习过程的监控；突出学习阶段目标的制定，建立交流反馈机制；网络资源与课程同步，适应不同的网上学习与课堂学习的时间、活动分配，其在学生的课堂外学习起到了积极作用。

（8）认证训练结合法。教学内容和国际单证员的考核结合起来。在课堂教学基础上，我们鼓励学生参加相关的职业技能证书的考核。通过中级营销员、高级营销员等证书的认证考试，可以锻炼学生自主学习能力，并促进他们对所学的知识进行总结与提高，形成比较系统的课程知识体系。

（9）教考一致激励法。把评价考核体系和学习目标以及学习方法相对应，有效检验学生的学习效果。而且这个评价以激励学生掌握知识为目的，不断树立学生学习信心，培养成就感，激发学生求知欲。

（10）仿真训练法。引入仿真软件的训练实现一对一的技能训练，学中练、练中学，强化学生学习能力，培养学生职业素质。

六、考核方式设计

该门课程在教学上进行的全面改革，始终围绕“以学生为中心、以培养学生实践能力为中心、以培养学生素质为中心”的目标进行，同时在考核体系上也有相应的改革。

首先在成绩考核中，平时成绩（也就是平时的公司业绩）占50%，期末成绩又占50%。其次在考核中，考核方式、标准发生了变化。平时成绩以“每次公司业务的业绩”作为成绩，特别是每次完成的报告，它的考核标准包括：1、是否有创新性，即能运用所学理论分析、处理实际中的问题，能就所给的条件提出自己的观点和处理的方法，并且该分析具有合理性或可行性；（占总业绩的30%）；2、是否能有效搜集资料，并能用文字清晰、有逻辑的阐述自己的观点；（占总业绩的40%）；3、是否有良好的口头表达能力，即能当众利用现代化设施，清晰地用语言表述自己的观点，并能回答他人就该课题的提问；（占总业绩的20%）；4、是否有合作精神，即能在模拟角色中与小组其它人员配合，共同完成报告。（占业绩的10%） 。这些考核标准较好地围绕教学方法的改革实现了教学目的--“培养学生综合素质”的目标。至于期末考试，笔者也进行了改革，又分为2个部分，一部分的成绩是1个小时的笔试，以选择题和案例分析为主，以检验学生对理论知识的理解与把握；另一部分成绩是最后完成的大报告a，以检验学生把理论应用到实践的能力。

七、教学管理与教学质量评估设计

教学管理从以教师管理为主，转向以学生在一个团队中自我管理、自主管理为主与教师监督管理相结合；从强调对个体学习的考核转变为对个体学习考核与对团队学习考核紧密结合；从强调对实训结果的考核转变为对实训结果考核与对实训过程考核紧密结合；从单一教师考核转变为教师考核与学生自我考核紧密结合。具体做法有：

1、把企业意见反馈到教学。

在教学中定期和专业委员会的专业人士沟通，听取评价意见，特别是到企业了解企业对毕业学生的业务能力的评价，了解企业变化的需求，不断调整教学目标，改进教学方法。

2、通过评教来总结经验

学校建立了交流反馈机制，每学期学生要评价教师教学与学生学习效果，学生通过评教方式，对教师的教学方法、教学能力等给出评价。教师可以通过学生评价，了解学生对教师的要求，不断改进教学过程，促进教学目标实现。通过教师进行“教”和“学”两方面的总结，对教学目标、教学内容、教学方法以及学生的掌握程度、学习效果等方面进行全面的总结，找出教学中的不足，加以改进，为下一轮教学提供经验。