如今，社区营销作为一种封闭性的营销渠道，成为诸多商家的必争之地。

社区营销活动在一定程度上促进了不同阶段市场的发展，特别是在新产品推广阶段。但社区营销也存在诸多问题，如消费者的信任危机，员工素质相对较差、人员的不稳定性、缺乏组织性与纪律性，市场监控奖罚乏力等。那么在进行社区营销时应注意那些问题呢？在笔者看来主要应该注意以下几个问题：

1．品牌的信任问题

社区营销的企业必须具备一定的品牌知名度，品牌知名度既可以是前期企业发展到一定阶段自然造就的品牌，也可以是在当前的大众媒体上正在扩大宣传影响的品牌。我们很难想象一个陌生的品牌进入一个陌生的小区搞社区营销会有什么效果。

2．产品问题

不是所有产品都适合于社区营销。所以进行社区营销之前，要先对自己的产品进行分析，而不是草率进入。

首先，产品的适用人群数量要大，而且产品有一定的目标对象，如食品饮料、药品、保健品以及保险等产品就符合以上要求。

其次，产品的价格最好能有足够的利润空间，当然也不是说越高越好，还要考虑大众的消费能力。

最后，产品要有足够的吸引力，人们的生活节奏已经越来越快，没有足够的吸引力，很难吸引人们的眼球。

3．战略战术问题

战略战术也就是目前常说的思路，著名经济学者汪中求说过：“思路决定出路”。中国的市场地方差异性太大，一种方法在一个市场适合，但在另一个市场就未必可行，合肥是炒货之乡，就拿炒货举例子，北方人喜欢五香口味的瓜子，而南方却倾向于奶油口味。中国之大，南北的零售业态也不一样，比如小型社区营销在现代卖场相对较少的北方地区很适合，但在零售业高度发达和规范化的南方城市就很难开展。所以在社区营销要从实际情况出发，社区营销没有统一的模式，适合的、实用的就是最好的。

4．执行力的问题

社区营销就是在做细节工作，而且是环环相扣，任何一个环节疏忽都会造成整个活动的失败。比如选点是社区营销的起始点，有着至关重要的作用，它是一项细致、周密、复杂的工作，是一个了解市场、分析市场和把握市场的过程，犹如房子的地基，选点不好，社区营销后面的环节就没有把握。

5．对于人的管理问题

社区营销依靠的是典型的人海战术，内部管理至关重要，人的因素是主导市场的第一要求，管理者要以欣赏的眼光看待每一位员工，以教练的心态帮助每一位员工。从一开始，以人为本的管理理念就应该深深扎入到各级主管心中，尊重人才、重视人才、激励人才，给干部和员工营造一个良好的工作氛围，同时应制定一系列完善的制度。

那么，如何营造社区营销的销售气氛？

大家都知道，我们中国的老百姓有明显的从众心态，而社区营销做的就是人气，所以从方法上讲尽管社区营销的具体销售技巧有很多，但最关键的一个环节就是销售氛围的营造。

社区是个相对封闭的营销环境，所以对于售点堆头造势尤为重要，在进入目标社区之前，社区周边零售点的环境布置是关键环节。建议采用的办法为：在目标小区零售点的显眼地方堆放主推产品，最少堆放一个月左右，这就是我们通常所说的陈列，同时在店内外张贴海报和展架等宣传物品，制作和安装统一的门头、灯箱、货架，实行统一的产品摆放，达到最好的视觉效果；对于促销人员配备统一着装。给人感觉规范和可信的感觉，这些工作的目的是营造社区营销的氛围。

编辑：亚锋